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Nuestro Compromiso  

NOSOTROS TE DAMOS GARANTÍAS

ARQfusionART te ofrece una amplia gama de garantías para tu tranquilidad, para que sólo tengas que preocuparte de elegir el producto perfecto dentro de nuestra amplia variedad.

Garantía de calidad
Garantía de atención al cliente
Garantía en el reparto
Garantía de confidencialidad
Garantía de seguridad
Garantía en la elección
Garantía de devolución

Garantía de calidad

ARQfusionART.com garantiza que sus centros y ramos contienen sólo flores frescas y provenientes de nuestros mejores proveedores. Garantizando su estado durante al menos 5 días desde su recepción, siempre y cuando el cliente lo mantenga en condiciones ambientales normales.

Garantía de atención al cliente

ARQfusionART.com pone a tu disposición un Servicio de atención al cliente para resolver cualquier duda o aclaración.

Garantía en el reparto

Cualquier reparto que se demore más de siete horas después de la franja horaria elegida se reembolsará el importe o el producto será sustituido por otro, según la elección del cliente.

Garantía de confidencialidad

Mantenemos una política de confidencialidad de todos los datos aportados por ti, comprometiéndonos a proteger y salvaguardar dichos datos personales. Para saber más, pulse aquí.

Garantía de seguridad

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en ARQFusionART es 100% segura. Todas las operaciones se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer).

Garantía en la elección

El centro o ramo elegido deberá corresponder a la enviada.

Garantía de devolución

ARQfusionART.com garantiza la devolución siempre que se den las circunstancias siguientes:

  • Si el producto que has pedido no te satisface:   En este caso se reembolsará la totalidad del dinero. Puesto que se trata de un producto perecedero será válido para cualquier pedido devuelto en su embalaje original en el plazo de 48 horas.

  • Producto defectuoso de origen:  Una vez que arqfusionart reciba el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente se facturará el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Para ello deberás enviar a devoluciones@arqfusionart.com los datos del producto a devolver:
    • -Nº de pedido.
    • -Causa de la devolución.
Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

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